Swedebeat Fitness Radio hjälp

Välkommen att dela med dig av dina tankar och idéer om musiken. Önska specifika låtar eller ge allmän feedback till oss. Upplever ni tekniska problem så kan ni själva felsöka i sex enkla steg som beskrivs nedan.

Ni kontaktar oss enklast genom kontaktformuläret längre ner på sidan. Väljer ni Akut felanmälan så går ett sms automatiskt ut till den tekniker som för tillfället är i tjänst.

Swedebeat Fitnessradio Video

Swedebeat Fitnessradio Video

Förklarar hur vi väljer musik och låtrotation.

Swedebeat Remote tutorial Video

Swedebeat Remote tutorial Video

Förklarar hur Remote appen fungerar.

Följ den här enkla felsökningsguiden för att åtgärda de vanligaste problemen så snabbt som möjligt. 

  1. Anslut hörlurarna direkt i radioboxen för att kontrollera om den levererar ljud.
  2. Kontrollera att alla kablar är ordentligt anslutna. Det ska finnas tre kablar anslutna: ström, nätkabel, ljudkabel. Byt ut nätverkskabeln till en ny.
  3. Kontrollera statuslamporna

    BARIX BOX

    BARIX BOX

    Båda LED dioderna skall vara gröna om OK.

    Den vänstra med molnet visar internetuppkopplingn.

    Den högra med musiknoten visar att musik spelas.

    Ladda ner Barix Felsökningsguide (PDF)

    MINIX BOX

    MINIX BOX

    Kolla att boxen är på (lila/blå LED i fronten)

  4. Starta om radioboxen. Koppla ur nätsladden i fem sekunder och sätt in den igen. Vissa modeller har en liten rund på / av-knapp som du måste trycka för att radioboxen ska starta och LED-lampan tänds.
  5. Koppla ur nätverkskabeln ur radioboxen och anslut den till en bärbar dator med WiFi avstängt av och öppna en webbläsare för att säkerställa att du kan komma ut på Internet.

Om det fortfarande verkar som att radioboxen är orsaken till att musiken inte fungerar, så skickar vi ut en utbytes radiobox till er. Fyll i formuläret nedan.

 

Lämna feedback eller gör felanmälan här!
Please contact us in Swedish or English and provide a trouble description as detailed as possible.

Kontaktinformation


Typ av ärende


Förmedla dina synpunkter till oss.

Övrig nätverksinformation