Vi använder cookies för att göra din upplevelse bättre. För att följa det nya direktivet om e-integritet, behöver vi be om ditt medgivande att sätta cookies. Läs mer.
App & Download hjälp
Hur kommer jag åt de mixar jag köpt i Swedebeat shop?
För att få tillgång till produkterna så finns två sätt:
-
Nerladning till dator från webshopen
- Se till att vara inloggad i shopen med samma login som du använde när du handlade i shopen.
- Klicka sedan på "Mitt konto" Och sedan på "Mina nerladdningsbara produkter".
- Lyckas du inte ladda ner med en browser så prova en annan browser.
- Vissa browsers kräver att man högerklickar och väljer spara som för att filen ska komma hem.
- Vi rekommenderar tex. inte Google Chrome.
- I vissa browsers så ändras filtypen efter nerladdning, vilket resulterar i att filen visas som konstiga tecken etc. Detta löses enkelt genom att klicka och ändra på den nerladdade filens namn (typ).
-
Swedebeat gratis-app för smartphones
- Ladda hem och installera senaste versionen av appen från Google Play eller App Store.
- I appens vänstermeny peka på Swedebeat logotypen och logga in med samma login som du använde på Swedebeat.se
- Dina köp syns nu i appen och du laddar hem de du vill lagra lokalt på telefonen genom att peka på molnet vid respektive produkt.
Misslyckad inloggning med app
- Om Lösenord ok men inte kan logga in
Kontrollera Internet-anslutningen, avinstallera / installera appen och försök igen
Generella app-problemlösare
- Logga in i webshopen/mitt konto/mina nerladdningsbara produkter. Och se efter så att de produkter du förväntar dig att se verkligen finns tillgängliga på ditt konto.
- Logga ut ur appen och logga in igen.
- Testa att ladda ner via ett annat nätverk.
- Avinstallera appen, ladda hem den igen och installera den på nytt.
Uppdateringar och buggfixar
Nya app versioner.
Kontrollera att du har den senaste versionen av appen.
Allra längst ner i appens vänstermeny hittar du information om vilken version du har installerad i din telefon.Jämför med senaste tillgängliga versionen i Google play alternativt i Appstore.
Automatiska app uppdateringar.
För att du alltid skall ha den senaste versionen av appen i din telefon, så rekommenderas att du har din telefon inställd på Automatiska app uppdateringar.
iPhone/iPad:
- Gå till Inställningar.
- Tryck på App Store.
- Slå på App uppdateringar.
Android:
- Öppna appen Google Play Butik.
- Tryck på menyn.
- Inställningar.
- Tryck på uppdatera appar automatiskt.